Datenschutzerklärung

Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung folgt den Bestimmungen der Verordnung (EU) 2016/679 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 27. April 2016 zum Schutz natürlicher Personen bei der Verarbeitung personenbezogener Daten und zum freien Datenverkehr in Europa (im Folgenden „DSGVO"); sowie dem spanischen Datenschutzgesetz 3/2018; und anderen nationalen oder lokalen Vorschriften, die dieses ergänzen. In gewissem Umfang kann unser Unternehmen auch an die nationale Gesetzgebung anderer Länder gebunden sein. Bitte lesen Sie gegebenenfalls die nachstehend im entsprechenden Abschnitt bereitgestellten detaillierten Informationen. Wir können unsere Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit aktualisieren. Änderungen treten in Kraft, wenn sie auf der Website/App veröffentlicht werden. Letzte Aktualisierung: 05/2026.

1. Wer ist der Verantwortliche für Ihre Daten?

SEAT, S.A. (CUPRA) mit Steuernummer A-28049161 und Sitz in Autovía A-2, Km. 585, Martorell, Barcelona (Spanien) ist der Verantwortliche für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten.

2. Welche Art von Daten verarbeiten wir und was ist deren Herkunft?

Für die Anmeldung müssen Sie ein CUPRA ID-Konto erstellen. Die CUPRA ID dient als zentrales Benutzerkonto, über das Sie Ihre Daten für viele CUPRA-Dienste zentral verwalten können. Bitte beachten Sie, dass für die Nutzung Ihrer Kontodaten bestimmte rechtliche Bedingungen gelten können: https://seatid.vwgroup.io/data-privacy. Wenn Sie möchten, können Sie sich auch als Gastbenutzer anmelden, und Ihre Daten werden beim Besuch nicht verarbeitet. Wenn Sie sich anmelden oder auf unsere Dienste zugreifen, verarbeiten wir die folgenden personenbezogenen Daten aus den folgenden Quellen:

• Daten zu Ihrer Identifikation, Ihren Kontaktdaten und Ihrem Konto: Identifikationsdaten (Vor- und Nachname), Kontaktdaten (E-Mail, Telefon) und CUPRA ID-bezogene Daten.
• Daten zu Ihren Käufen: Rechnungsdaten, Identifikationsdaten, Kontaktdaten, Postanschrift, gekaufte Produkte, Finanzdienstleistungen, Vertragsdatum, Kaufpreis, Extras, Garantien usw.
• Transaktionsdaten: Kreditkartennummer und andere zahlungsbezogene Informationen.
• Browsing-Daten: Die Server der Dienste können Browsing-Informationen in anonymisierter Form erfassen, einschließlich IP-Adresse, Domainname oder eindeutiger Gerätekennzeichnung, ohne eine persönliche Identifikation des Nutzers zu ermöglichen.
• Cookie-Daten: auf der Website und/oder in den Diensten eingefügt, falls zutreffend, sowie die Verwendung ähnlicher Technologien (weitere Informationen finden Sie in der Cookie-Richtlinie).

3. Zu welchem Zweck verarbeiten wir Ihre Daten und was ist die Rechtsgrundlage?

Wir dürfen Ihre personenbezogenen Daten nur mit angemessenen Zwecken und auf der entsprechenden Rechtsgrundlage verarbeiten.

Registrierung und Anmeldung
Wenn Sie ein registrierter Nutzer werden, muss CUPRA Ihre persönlichen Daten und Kontodaten (CUPRA ID) verarbeiten, um Sie als Nutzer zu identifizieren und Ihnen Zugang zur Plattform zu gewähren. Bitte beachten Sie, dass Sie sich als Gastbenutzer anmelden können und Ihre Daten beim Besuch nicht verarbeitet werden.
Rechtsgrundlage: Die Erfüllung des Vertragsverhältnisses (Art. 6.1.b DSGVO).

Käufe und Lieferungen
Wir werden Ihre Daten für folgende Zwecke verarbeiten:

• Um den Kauf, die Zahlung und die Lieferung der von Ihnen erworbenen Produkte zu verwalten, unabhängig vom verwendeten Zahlungsverfahren. Dafür muss CUPRA Ihre Daten an den Partner übermitteln, der im Namen von CUPRA Dienstleistungen erbringt, um die Erbringung der Dienstleistungen zu verwalten.
• Um Sie mit Updates oder informativen Mitteilungen zu Ihrer Lieferung und Ihren Käufen zu kontaktieren, einschließlich Qualitätsumfragen zur Ermittlung des Grades der Kundenzufriedenheit mit dem erbrachten Service.
• Um mögliche Umtausche und Rückgaben nach dem Kauf zu verwalten sowie Anfragen zu Verfügbarkeitsinformationen für Artikel und Produktreservierungen über die Plattform zu bearbeiten, abhängig von der jeweiligen Verfügbarkeit dieser Optionen.

Rechtsgrundlage: Die Erfüllung des Vertragsverhältnisses mit dem Nutzer (Art. 6.1.b DSGVO) und unser berechtigtes Interesse, die notwendigen Überprüfungen durchzuführen, um mögliche Betrügereien oder betrügerische Nutzungen der Plattform zu erkennen und zu verhindern, beispielsweise wenn Sie einen Kauf tätigen, sowie um Ihnen Umfragen zur Erfassung Ihrer Meinung zuzusenden (Art. 6.1.f DSGVO).

Anfragen an unseren Kundendienst
Wir werden nur die personenbezogenen Daten verarbeiten, die unbedingt erforderlich sind, um Ihre Anfrage oder Ihren Antrag zu bearbeiten oder zu lösen. Wenn Sie uns telefonisch kontaktieren, kann das Gespräch aus Qualitätsgründen und um auf Ihre Anfrage reagieren zu können aufgezeichnet werden.
Rechtsgrundlage: Unser berechtigtes Interesse, die von Ihnen über die verschiedenen bestehenden Kontaktkanäle gestellten Anfragen zu beantworten (Art. 6.1.f DSGVO). Wenn Ihre Anfrage mit Ihrer Bestellung oder dem über die Plattform erworbenen Produkt/Dienstleistung zusammenhängt, ist die Verarbeitung Ihrer Daten zur Erfüllung des Kaufvertrags erforderlich (Art. 6.1.b DSGVO). Schließlich sind wir zusätzlich berechtigt, Ihre Daten zur Erfüllung unserer rechtlichen Verpflichtungen und zur Rechtsverteidigung zu verarbeiten (Art. 6.1.c DSGVO).

Kommunikation und Marketing
Wir werden Ihnen relevante Informationen über Ihre Bestellungen und Ihren Kontostatus zusenden. Darüber hinaus werden wir Ihnen Informationen über unsere Neuigkeiten, Produkte oder Dienstleistungen zusenden. Wir können Sie über verschiedene Kanäle kontaktieren (wie E-Mail oder SMS), basierend auf Ihren Kontaktdaten.
Rechtsgrundlage: Die Erfüllung des Vertragsverhältnisses (Art. 6.1.b DSGVO); sowie für Marketingzwecke auf der Grundlage Ihrer vorherigen Einwilligung (Art. 6.1.a DSGVO).

4. Wie werden Ihre Daten geschützt und an wen werden sie übermittelt?

Alle Ihre Daten werden mit absoluter Vertraulichkeit verarbeitet, wobei wir uns verpflichten, sie geheim zu halten und die Pflicht zu ihrer Speicherung zu gewährleisten, indem wir alle notwendigen und angemessenen Maßnahmen ergreifen, um ihre Veränderung, ihren Verlust sowie unbefugten Zugriff oder unbefugte Verarbeitung zu verhindern, in Übereinstimmung mit den Bestimmungen der anwendbaren Gesetzgebung. Unsere Sicherheitsmaßnahmen werden kontinuierlich aktualisiert und überprüft, um sie entsprechend den neuen technologischen Entwicklungen zu verbessern. Wir geben die von Ihnen bereitgestellten personenbezogenen Informationen nicht ohne Ihre ausdrückliche Zustimmung an andere Organisationen weiter, außer wie in dieser Datenschutzerklärung beschrieben. In diesem Zusammenhang geben wir Ihre personenbezogenen Informationen in folgenden Fällen an Dritte weiter:

• Partner, die im Namen von CUPRA Dienstleistungen erbringen, um die Erbringung der Dienstleistungen zu verwalten. In diesem Fall wird der Zugang zu den Daten im Auftrag Dritter in dem entsprechenden Datenverarbeitungsvertrag gemäß den geltenden Vorschriften geregelt, in dem festgehalten wird, dass sie Ihre Daten in unserem Auftrag und unter unseren Anweisungen verarbeiten und in keinem Fall über Ihre Daten für eigene Zwecke verfügen werden.
• Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen: Wir können bestimmte unbedingt erforderliche Informationen mit Behörden wie der Polizei, den Steuerbehörden oder anderen Behörden teilen, sofern dies gesetzlich vorgeschrieben ist.

5. Werden Ihre Daten außerhalb der Europäischen Union übertragen?

Ihre Daten werden innerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums verarbeitet. Einige unserer Lieferanten können Ihre Daten jedoch außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums verarbeiten, wie beispielsweise Amazon Web Services, das uns unsere virtuelle Infrastruktur nach dem Modell des „Cloud Computing" bereitstellt. Dieses Unternehmen ist in den Vereinigten Staaten von Amerika ansässig. CUPRA regelt die Beziehung zu diesen Lieferanten gemäß den geltenden Vorschriften, um ein angemessenes Schutzniveau entsprechend den europäischen Standards zu gewährleisten und aufrechtzuerhalten. Daher wird CUPRA, falls das Empfängerland nicht als Land mit einem angemessenen Schutzniveau angesehen wird, die Beziehung mit dem Drittempfänger durch die entsprechenden von der Europäischen Kommission angepassten Standardvertragsklauseln regeln, deren Inhalt hier eingesehen werden kann.

6. Wie lange werden wir Ihre Daten aufbewahren?

Ihre personenbezogenen Daten werden für die Zeit aufbewahrt, die für die Zwecke der Verarbeitung, für die sie bereitgestellt wurden, unbedingt erforderlich ist, und in jedem Fall unter Einhaltung des Grundsatzes der Datenminimierung und der in den geltenden Vorschriften vorgesehenen Aufbewahrungsfristen für einen Zeitraum von maximal 10 Jahren, da im Zusammenhang mit dem verkauften Produkt rechtliche Haftungsansprüche entstehen können. Ihre Daten werden so lange aufbewahrt, wie sie zur Erfüllung des entsprechenden Zwecks erforderlich sind, und ab dem Zeitpunkt, an dem Sie Ihr Recht auf Löschung ausüben, werden Ihre Daten ausschließlich zum Zweck der Erfüllung etwaiger rechtlicher Verantwortlichkeiten gesperrt aufbewahrt.

7. Welche Rechte haben Sie als betroffene Person?

Sie können die folgenden Datenschutzrechte gemäß den geltenden gesetzlichen Bestimmungen ausüben:

Auskunft
Sie können eine Bestätigung darüber erhalten, ob unser Unternehmen Ihre personenbezogenen Daten verarbeitet, sowie Einsicht in die in unseren Dateien enthaltenen personenbezogenen Daten nehmen.

Berichtigung
Sie können Ihre personenbezogenen Daten berichtigen lassen, wenn diese unrichtig sind, sowie unvollständige Daten vervollständigen lassen.

Löschung
Sie können die Löschung oder Beseitigung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen, wenn unter anderem die Daten für die Zwecke, für die sie erhoben wurden, nicht mehr erforderlich sind.

Widerspruch gegen die Verarbeitung
Sie können verlangen, dass Ihre personenbezogenen Daten nicht mehr verarbeitet werden. Wir werden die Verarbeitung einstellen, außer aus zwingenden legitimen Gründen oder zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen.

Einschränkung der Verarbeitung
Sie können die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer Daten in folgenden Fällen verlangen:

• Solange die Richtigkeit Ihrer Daten bestritten wird.
• Wenn die Verarbeitung unrechtmäßig ist, Sie der Löschung Ihrer Daten widersprechen und stattdessen die Einschränkung ihrer Nutzung verlangen.
• Wenn unser Unternehmen Ihre Daten nicht mehr benötigt, Sie diese jedoch zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen benötigen.
• Wenn Sie der Verarbeitung Ihrer Daten zur Erfüllung einer Aufgabe im öffentlichen Interesse oder zur Wahrung berechtigter Interessen widersprochen haben und noch überprüft wird, ob die berechtigten Gründe für die Verarbeitung Ihre Interessen überwiegen.

Datenübertragbarkeit
Sie können die von Ihnen bereitgestellten personenbezogenen Daten und die aus Ihrem Vertragsverhältnis mit unserem Unternehmen gewonnenen Daten in einem elektronischen Format erhalten und diese an ein anderes Unternehmen übertragen lassen.

Widerruf der Einwilligung
Wenn Sie uns Ihre Einwilligung zur Verarbeitung Ihrer Daten für einen bestimmten Zweck erteilt haben, haben Sie auch das Recht, diese Einwilligung jederzeit zu widerrufen.

Die Ausübung dieser Rechte ist kostenlos, außer bei offensichtlich unbegründeten oder übermäßigen Anträgen. Bei berechtigten Zweifeln an Ihrer Identität können Sie aufgefordert werden, zusätzliche Informationen bereitzustellen, die CUPRA benötigt, um Ihre Identität zu bestätigen und auf Ihr Recht zu reagieren.

8. Wie können Sie Ihre Rechte ausüben?

Sie können Ihre Datenschutzrechte gegenüber unserem Unternehmen über diesen E-Mail-Kanal ausüben: customercare@cupraofficial.com

Die Ausübung der Datenschutzrechte ist kostenlos, außer bei offensichtlich unbegründeten oder übermäßigen Anfragen. Bei berechtigten Zweifeln an Ihrer Identität können wir Sie um zusätzliche Informationen bitten, um Ihre Identität zu bestätigen und Ihnen antworten zu können. Wenn Sie Ihre Datenschutzrechte gegenüber dem Importeur oder seinen Händler- und Servicepartnernetzwerken geltend machen möchten, wenden Sie sich bitte direkt an diese. Wenn Sie der Meinung sind, dass wir Ihre personenbezogenen Daten nicht in Übereinstimmung mit den geltenden Rechtsvorschriften verarbeitet haben, können Sie eine Beschwerde bei der zuständigen Aufsichtsbehörde einreichen, in Spanien ist dies die AEPD (www.aepd.es).

9. Datenschutzbeauftragter

Sie können unseren Datenschutzbeauftragten (DSB) kontaktieren, indem Sie eine E-Mail an folgende Adresse senden: dataprotection@seat.es.

10. Länderspezifische Anforderungen

Falls zutreffend, finden Sie hier die entsprechenden Datenschutzanforderungen, die für Ihr Land gelten.